Kini, ojek online telah menjadi idaman bagi semua kalangan. Di era milenial seperti sekarang ini, semua berlomba memanfaatkan potensi perangkat digital sebagai kekuatan untuk bertahan dan menjalani hidup. Selain itu, akses digital juga telah digunakan untuk menambah wawasan dan membangun fasilitas baru, agar hidup dapat lebih baik lagi. 

Ojek online adalah salah satunya. Saat ini, ojek online seakan memenuhi banyak sendi kehidupan, khususnya di kota besar. Namun demikian, ternyata banyak juga kalangan yang masih menggunakan ojek konvensional, yang dirasa bisa lebih cepat, dan tidak perlu online untuk dapat memesan layanannya. Biasanya hal ini dilakukan oleh masyarakat yang tergolong sudah lanjut usia. "Biasanya awalnya dipesankan online anak saya, untuk kontrol ke rumah sakit. Nanti pulangnya, saya minta nomor supirnya, biar bisa langsung saya telpon. Susah ya kalau online, gak nututi otak saya. Sudah tua," terang salah seorang pasien rawat jalan dari rumah sakit di Surabaya Timur yang biasa menggunakan jasa taksi online.

Satu hal lain, ojek konvensional digunakan untuk alasan garansi keamanan. "Saya pakai ojek yang biasa, untuk antar anak ke tempat les, terkadang ke sekolah. Saya lebih tenang, karena nitip anak. Saya kenal orangnya, dan tahu rumahnya," tukas salah satu pelanggan ojek konvensional di kawasan Pulo Wonokromo, Surabaya ini.  

Persebaran Ojek Online

Pada sisi lain, ojek online terus membesar dan memenuhi beberapa sudut kota. Bahkan, ojek online sudah menyebar ke semua daerah, baik itu di kota maupun pedesaan. Simak saja ojek online yang ada di kota Surabaya. Mereka pun terlihat beroperasi di desa-desa pada kota penyangga Surabaya, seperti: Gresik, Sidoarjo, dan Mojokerto. Bahkan beberapa driver ojek online, mengaku pernah menerima order hingga ke wilayah Madura, Jombang, atau Malang.

Beberapa perusahaan ojek online yang sudah hadir di seluruh Indonesia, seperti Gojek dan Grab, telah dikenal luas. Terlebih setelah Uber, berhasil diakuisisi oleh Grab. Keduanya pun, berhasil menguasai pasar di kota-kota besar. Karena memang di kota lah, pasar ojek online lebih terbuka. Sementara di desa, masih banyak masyarakat yang menggunakan angkutan umum. Meski demikian, untuk beberapa Kabupaten telah hadir beberapa startup lokal yang berniat mengakomodir ojek setempat.
 
Ani Fathurohmah, mahasiswa Antropologi Universitas Airlangga, mengaku bahwa ojek online lebih sesuai dengan kantong mahasiswa. “Saya lebih suka menggunakan ojek online, karena lebih praktis dan murah, dibanding ojek konvensional. Banyak promo yang ditawarkan oleh ojek online,” ujar Ani ketika sedang berkumpul dengan temannya di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga, Rabu (28/11) lalu.

Bukan hanya digunakan untuk mengantarkan penumpang ke suatu tempat, ojek online juga mengembangkan fitur yang dibutuhkan masyarakat. Sebut saja fitur Go-Send, Go-Food, beli pulsa, dan masih banyak lagi. Hal inilah yang membuat penduduk perkotaan, lebih memilih menggunakan ojek online dibandingkan ojek konvensional. "Itu karena kepraktisannya, juga karena memang lebih murah," tukas Ani.

Pendek kata, keberhasilan ojek online dewasa ini, terkait dengan kemampuan mereka untuk mengembangkan fitur yang menyediakan aneka layanan. Dimana layanan tersebut, tidak hanya mencakup jasa transportasi saja, yang memang telah dikenal sebagai core business dari ojek online. Jika pasarnya terus berkembang, maka ke depan, beberapa kota atau kabupaten di Indonesia, harus bersiap menerima kehadiran ojek online baru.

BERITA LAIN:

Pelajari Sukses Bisnis Islami, UI Undang CEO Wardah Beri Kuliah Tamu

Alika Islamadina, Pegang Akun Sosmed Paling Berpengaruh

Via Vallen Berhasil Raih Reaksi Positif dari Warganet

Emil Dardak Bicara Teknologi dan Pembangunan Masyarakat

Ingin Dalami Masalah Gizi, Mahasiswa Ikuti Magang di Puskesmas