Dunia kehumasan kian berkembang pesat. Tak terkecuali bagi dunia pendidikan. Hal ini dikarenakan, setiap lembaga pendidikan juga memiliki publik internal dan eksternal. Karenanya, membutuhkan public relations yang dapat membantu membangun citra bagi sebuah lembaga pendidikan. Humas dalam hal ini, memegang peran penting bagi penyebarluasan informasi pendidikan bagi kemajuan dunia pendidikan itu sendiri. 

Kemajuan sebuah lembaga pendidikan, meski sudah berjalan dan terbukti nyata, namun tidak akan dapat bermanfaat luas, jika tidak dipublikasikan dengan baik. Demikian pula, jika terjadi kesimpangsiuran berita, maka akan dapat berpotensi menyebabkan penyebaran citra negatif. Dalam hal ini, bidang kehumasan memiliki peran untuk menilai sikap publik, sekaligus memberikan dukungan bagi para pengambil keputusan dalam menyikapinya. 

Contoh Penerapan Fungsi Kehumasan di Kampus

Sebagai contoh, ada baiknya kita cermati kiprah dari Office of Communications di MIT. Sebuah bidang kerja kehumasan bagi Massachusetts Institute of Technology (MIT) yang bermarkas di Cambridge, Amerika Serikat. The Office of Communications milik MIT, didukung oleh keberadaan bidang MIT News Office, Communications Initiatives, Reference Publications, dan MIT Copytech.

Sebagai sebuah kantor berita, MIT News Office memiliki misi untuk berbagi kisah tentang MIT kepada dunia. Produk dari MIT News Office, antara lain berupa artikel, gambar, dan video berkualitas tinggi, dengan perkuatan pada jangkauan berbasis web, melalui penggunaan media sosial sebagai media pemberitaan. 

Menginspirasi komunitas MIT, lewat Humas

Yang menarik, melalui Office of Communications mereka, MIT bertujuan memberi informasi dan menginspirasi dunia, melalui keluasan kisah, pengolahan bakat, sebagai komitmen MIT untuk turut mewujudkan dunia yang lebih baik.

Apa saja yang telah mereka kerjakan? Pada dasarnya Humas MIT menyebarluaskan berita seputar sepak terjang MIT. Konten yang dibangun, terkait dengan penelitian, pengajaran, dan inovasi. Karenanya, MIT berharap akan dapat menghasilkan koneksi baru yang dapat mengarah pada kolaborasi dengan pihak-pihak lain di seluruh dunia. Humas MIT, memiliki panduan terkait pengembangan dan bentuk komunikasi bagi pihak yang berminat.

Humas MIT juga membuat platform digital yang terbuka dan menarik, berupa situs website, saluran media sosial, dan alat komunikasi lain yangs sekiranya dapat menghasilkan bentuk koneksi baru, memuat ide-ide mutakhir, dan mendukung pekerjaan inovatif. 

Pada sisi lain, Humas MIT juga turut membantu memberikan masukan kepada pimpinan, staf pengajar, mahasiswa dan tenaga kependidikan di sana, agar siap ketika menghadapi sebuah proses wawancara yang diperlukan. Karenanya, Humas MIT telah menyediakan panduan. 

Humas MIT juga memberikan dukungan untuk manajemen krisis, terkait navigasi pada kondisi darurat, atau ketika menghadapi masalah dengan masyarakat, hingga situasi sulit lainnya. Karenanya, Humas MIT juga menginisiasi komunikasi yang dapat menghubungkan jaringan komunikasi secara profesional, dengan "suara" yang seragam.

Pengelolaan Komunikasi di MIT

Humas MIT juga mengelola logo dan panduan komunikasi lain, seperti halnya panduan terkait dengan branding, website, media sosial, email, foto dan video, hingga bentuk publikasi cetak. Hal ini ditujukan, agar komunitas MIT dapat mengidentifikasi dan mengelola proyeknya, seiring dengan strategi produksi dan komunikasi yang digariskan oleh MIT.

Bahkan, MIT juga memiliki perpustakaan gambar, koleksi foto dan video yang bisa digunakan dalam aneka proyek komunikasi yang dibutuhkan. Hal ini didukung penuh oleh divisi Communications Initiatives. Selain itu, Humas MIT juga memiiki MIT Daily dan MIT Weekly, yakni sebuah buletin email yang menginformasikan penelitian-penelitian yang dianggap dapat berdampak tinggi, profil bagi staf pilihan, atau terkait dengan budaya organisasi MIT. Hal itu kemudian dikelola sedemikian rupa, sehingga bisa disebarkan bagi masyarakat dunia. 

MIT News Office

Untuk dapat mengelola semua hal tersebut, kantor berita MIT beranggotakan 19 tenaga profesional. Mereka bertugas mengelola MIT News Office yang berhubungan dengan pusat pemberitaan. Saat ini MIT News Office dipimpin oleh Steve Bradt sebagai Executive Director. Bekerja beriringan, MIT News Office juga didukung oeh keberadaan Communications Initiatives yang mengelola bebebrapa hal terkait dengan dukungan terhadap proyek khusus atau iklan, kemudian Reference Publications yang meliputi informasi dan fakta seputar MIT, serta MIT Copytech yang mengelola produksi percetakan. 

Dalam hal ini Humas MIT, menaungi fungsi untuk dapat menginsformasikan, menginspirasi, menjaga ketertarikan, dan memberdayakan semua sumber daya yang ada. Kemudian melalui MIT News Office, semua itu akan segera di promosikan, diumumkan, atau diterbitkan ke masyarakat luas. Jadi, segala penanganan hubungan masyarakat, pengumuman, dan informasi publik, termasuk pada kondisi darurat dan krisis, akan dikelola sesuai dengan prosedur kerja yang ditetapkan oleh MIT.

Demikianlah, semoga kita dapat mengambil pembelajaran dari kisah sukses MIT Office of Communication yang telah menjalankan fungsi kehumasan di lembaga pendidikan besar sekelas MIT. 

Sumber:
comms[dot]mit[dot]edu
Ilustrasi foto:
web[dot]mit[dot]edu/files/images/201907/mit-daily-video-loop.mp4